📄 Політика конфіденційності

Оновлено: 26 березня 2026 року

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми можемо збирати, з якою метою їх обробляємо, кому можемо передавати та як ви можете реалізувати свої права у сервісі YAMAIUKNYHU (“Сервіс”, “ми”, “наш”).

YAMAIUKNYHU — це цифровий сервіс для ведення особистої бібліотеки паперових книг, створення збірок, взаємодії з колом довірених людей та керування запитами на обмін, передачу або позичання книг.

Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.

1. Хто обробляє персональні дані

У межах функціонування Сервісу володільцем персональних даних є особа, яка адмініструє сервіс YAMAIUKNYHU та визначає цілі обробки персональних даних у ньому.

Офіційний публічний канал зв’язку з питань захисту персональних даних: 📧 privacy@yamaiuknyhu.com

Публічна комунікація з питань персональних даних здійснюється через зазначений email-канал. Якщо для реалізації ваших прав за законом потрібні додаткові реквізити володільця персональних даних або підтвердження особи заявника, ми можемо запросити лише ті відомості, які обґрунтовано потрібні для обробки такого запиту.

2. На що поширюється ця Політика

Ця Політика поширюється на:

• публічну частину сайту;
• особистий кабінет користувача;
• публічні профілі, збірки та інші сторінки, які ви робите доступними іншим;
• функції друзів, запитів, повідомлень і сповіщень;
• звернення до підтримки, форми зворотного зв’язку та листування з нами.

3. Які дані ми можемо збирати

Залежно від того, як ви користуєтесь Сервісом, ми можемо обробляти такі категорії даних:

3.1. Дані акаунта

• адреса електронної пошти;
• технічні дані, необхідні для входу, сесії та підтвердження email;
• службові ідентифікатори акаунта.

3.2. Дані профілю

• нікнейм (username);
• відображуване ім’я;
• аватар;
• біографія та посилання, якщо ви додаєте їх у профіль.

3.3. Дані, які ви додаєте до бібліотеки

• записи про книги у вашій бібліотеці;
• полички, місця зберігання та збірки;
• списки бажаного й інші книжкові добірки;
• налаштування видимості та інші параметри, пов’язані з книгами.

3.4. Дані взаємодії з іншими користувачами

• запрошення в друзі та список контактів у межах Сервісу;
• запити на обмін, передачу або позичання книг;
• повідомлення в межах відповідних запитів;
• запропоновані способи передачі, деталі доставки та історія етапів взаємодії;
• історія сповіщень, пов’язаних із такими подіями.

3.5. Технічні дані

• IP-адреса, тип браузера, тип пристрою, мова інтерфейсу, дата й час запитів;
• технічні журнали помилок і подій безпеки;
• агреговані або псевдонімізовані дані про відвідування сторінок, маршрутів, реферерів, браузерів, операційних систем, типів пристроїв, приблизної географії та показників швидкодії інтерфейсу;
• cookie, локальне сховище браузера, IndexedDB, PWA/cache storage та інші технічні дані, необхідні для роботи Сервісу.

3.6. Дані сповіщень

• налаштування email-сповіщень або браузерних push-сповіщень;
• технічні дані push-підписки, якщо ви добровільно вмикаєте браузерні сповіщення.

3.7. Дані звернень до нас

• зміст повідомлень, які ви надсилаєте на підтримку або з питань конфіденційності;
• технічний контекст звернення, якщо він потрібен для відповіді або розв’язання проблеми.

4. Мета та правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані лише настільки, наскільки це потрібно для роботи Сервісу, зокрема для того, щоб:

• створювати й обслуговувати акаунти користувачів;
• забезпечувати вхід, сесію, відновлення доступу та безпеку акаунта;
• показувати вашу бібліотеку, збірки, профіль та інший контент згідно з вашими налаштуваннями доступу;
• забезпечувати роботу функцій друзів, запитів, історії передачі книг і внутрішніх повідомлень;
• надсилати сервісні листи та сповіщення, пов’язані з роботою Сервісу;
• запобігати зловживанням, шахрайству, несанкціонованому доступу та технічним збоям;
• покращувати стабільність, якість і зручність Сервісу;
• аналізувати відвідуваність сторінок і показники продуктивності Сервісу в агрегованому або псевдонімізованому вигляді;
• відповідати на ваші звернення та виконувати законні вимоги.

Правовими підставами обробки можуть бути:

• ваша згода, якщо вона потрібна для конкретної дії або категорії даних;
• укладення, виконання та припинення правовідносин між вами і Сервісом, у тому числі під час реєстрації та користування акаунтом;
• наш законний інтерес у підтриманні безпеки, стабільності та належної роботи Сервісу, якщо такий інтерес не переважається вашими правами та свободами;
• виконання обов’язків, передбачених законодавством України.

Якщо обробка потрібна для надання вам основного функціоналу акаунта, окрема згода не завжди є єдиною підставою: такою підставою також може бути виконання Умов користування або дій, необхідних для надання Сервісу.

Ми не продаємо ваші персональні дані.

5. Особливі категорії даних

Сервіс не призначений для цілеспрямованого збору чутливих категорій персональних даних, таких як дані про расове чи етнічне походження, політичні погляди, релігійні переконання, стан здоров’я, біометричні, генетичні або інші спеціальні категорії даних.

Будь ласка, не надсилайте та не публікуйте такі дані в профілі, повідомленнях, описах книг чи зверненнях до підтримки, якщо це не є прямо необхідним і законним.

6. Що можуть бачити інші користувачі

Залежно від налаштувань приватності та сценарію використання, інші користувачі можуть бачити:

• ваш нікнейм, відображуване ім’я та аватар;
• книги, збірки чи інші матеріали, які ви зробили публічними або доступними для друзів;
• дані, необхідні для конкретної взаємодії, якщо ви створили або прийняли запит на обмін, передачу чи позичання книги;
• історію етапів такого запиту в межах самої взаємодії.

Будь ласка, не публікуйте у профілі, повідомленнях чи описах дані, які не хочете робити доступними іншим у межах функціоналу Сервісу.

7. Кому ми можемо передавати дані

Ми можемо передавати персональні дані лише в обсязі, необхідному для роботи Сервісу:

• розпорядникам персональних даних та технічним постачальникам інфраструктури, хостингу, бази даних, автентифікації, зберігання файлів, доставки листів і push-сповіщень;
• постачальникам інструментів аналітики та вимірювання продуктивності, якщо вони потрібні для розуміння відвідуваності, стабільності та швидкодії Сервісу;
• підрядникам або сервісам, які допомагають забезпечити стабільність, безпеку та підтримку Сервісу;
• державним органам або іншим особам — якщо цього вимагає закон, судове рішення або обґрунтована вимога безпеки;
• у межах реорганізації, продажу або передачі Сервісу, якщо така подія колись відбудеться.

Ми не передаємо ваші дані третім особам для їхнього власного маркетингу без вашої окремої згоди.

8. Міжнародна передача та зберігання даних

Окремі технічні постачальники, яких ми використовуємо для роботи Сервісу, можуть зберігати або обробляти дані за межами України.

У таких випадках ми намагаємося використовувати лише ті сервіси та підходи, які дають змогу забезпечити належний рівень захисту персональних даних або іншу законну підставу для такої передачі.

9. Cookie та локальне сховище

Сервіс може використовувати:

• cookie для авторизації, підтримання сесії та безпеки;
• локальне сховище браузера для технічних налаштувань, наприклад теми інтерфейсу або окремих станів форми;
• IndexedDB або кеш браузера для локальних функцій продуктивності, наприклад кешування пошуку чи PWA-даних;
• інструменти аналітики та вимірювання продуктивності без використання cookie, які допомагають нам бачити агреговані дані про використання сторінок і швидкодію інтерфейсу;
• технічні дані, необхідні для роботи браузерних сповіщень.

Детальніше про технічні механізми локального зберігання дивіться на сторінці /legal/cookies.

Якщо вимкнути cookie або локальне сховище, частина функцій Сервісу може працювати некоректно або бути недоступною.

10. Зберігання, оновлення та видалення даних

Ми зберігаємо дані стільки, скільки це обґрунтовано потрібно для:

• роботи вашого акаунта;
• підтримання історії взаємодій у межах Сервісу;
• виконання запитів на видалення, відновлення, безпеку або підтримку;
• дотримання законних обов’язків;
• резервного копіювання та відновлення інфраструктури.

Ми прагнемо, щоб персональні дані були точними, актуальними та не надмірними щодо мети обробки.

Після видалення акаунта ми намагатимемось видалити або анонімізувати пов’язані з ним дані настільки, наскільки це технічно можливо та сумісно з вимогами безпеки, резервного копіювання й законодавства.

11. Ваші права як суб’єкта персональних даних

Ви маєте права, передбачені законодавством України, зокрема право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та осіб, яким вони можуть передаватися;
• отримувати інформацію про те, чи обробляються ваші персональні дані, та доступ до них;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення або знищення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
• заперечувати проти обробки своїх персональних даних у випадках, передбачених законом;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка ґрунтувалася саме на згоді;
• вимагати обмеження доступу до своїх даних у випадках, передбачених законом;
• звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• бути захищеним від автоматизованого рішення, яке має для вас правові наслідки, якщо такі механізми використовуються.

12. Як реалізувати свої права

Щоб реалізувати свої права щодо персональних даних, напишіть нам на: 📧 privacy@yamaiuknyhu.com

У запиті бажано вказати:

• який саме акаунт або які саме дані стосуються звернення;
• яке право ви хочете реалізувати (доступ, виправлення, видалення, заперечення тощо);
• достатні відомості для підтвердження, що запит подає саме належна особа.

Ми розглядаємо запити у строки, передбачені законодавством України. Для запитів щодо доступу до персональних даних типовий строк відповіді, як правило, не перевищує 30 календарних днів, якщо інше не передбачено законом або якщо потрібне додаткове обґрунтоване уточнення.

13. Безпека

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту даних. Водночас жоден сервіс в інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку.

Користувач також відповідає за власну безпеку, зокрема за:

• надійність пароля та доступу до своєї пошти;
• захист власних пристроїв;
• уважність до підозрілих листів, посилань і сторонніх запитів.

14. Зміни до Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на сторінці /legal/privacy.

Якщо зміни будуть суттєвими, ми можемо додатково оновити дату документа, показати повідомлення в інтерфейсі або використати інші доречні способи інформування.

15. Контакти

З питань конфіденційності, видалення акаунта або видалення даних: 📧 privacy@yamaiuknyhu.com

Загальні питання підтримки: 📧 support@yamaiuknyhu.com

Сервіс YAMAIUKNYHU (Україна)